温州人造革有限公司

问：我在你的网站上面没有看到我想要的纹路和颜色，你们是不是做不了？
答：您好，我们放上网的只是一小部分纹路和样式，我司经过20多年产品开发的累积，已有数千种纹路和样式，可以按你要求的纹路、颜色订做。

问：我应如何在您这里订购皮革？
答： 我们产品种类繁多、会每月不定期开发新款式，我们能按您所提供的样板和要求做到：物理、化学、纹路、
幅宽、厚度、手感、底布、表面处理、环保低毒等各方面要求。

问：生产出来的产品有质量问题怎么解决？
答：我们20多年专业生产经验，确认生产大货前会打板，会提供样板给你确认，以签板的为做货标准，如若有质量问题，是属于我们生产所造
成的原因，责任我们负责；如若是沟通等情况出现的问题， 双方可以协商解决。

问：你们能不能提供产品的环保证书？
答：公司通过了ISO 9001：2008、 ISO 14001：2004、GB/T18001：2001三个标准一体化管理体系认证。
生产的大货**保证能顺利通过国外环保检测。我们能根据客户要求情况提供产品合格证及测试报告等证件。
问：你们能不能提供皮革后期加工？
答：来料后段加工是不做的，后期如贴合、打孔、部分的印刷是可以帮你加工的。

问：你们有没有无毒的皮革？
答：目前的人造革与合成革，都会添加化学产品，生产过程中都含有一定的化学元素存在，在某一方面来讲也是属于有害物质。
现时科学技术仍未能达到**无毒， 但是我们都是能通过国外出口标准的，我司致力于环保革的生产与销信，能为环保出一份力 ，是我们的荣幸。

问：我产品是出口国外的，请问要做什麽低毒？
答：请先确认您的产品出口哪个**，以及谘询您客户有无更为具体的低毒测试要求。

问：请按图片给我找一模一样的样品？
答：皮革这类产品，存在着许多的不确定因素，如手感、表处理、其他工艺等，单凭图片，我们并不能确实我们有和你一模一样的现货产品在，我们只能找相似的给您确认。

问：打板需要多长时间？
答：一般打版时间4-7天，确定订单后打货前板会快一些；

问：为什麽需要起订量？
答：一般要500码起，因为这是机器决定，因为生产人造革的都是几十米长超大型机器。我们每一条生产线都有固定的消耗，这**决定了我们
必须尽大可能满足每条生产线的产能，换一次款式要费很大人力物，生产量太少会造成分摊成本很高 ，量小了，单价变高**不划算了。

问：为什麽需要允收量？
答：允收量只适用于客户订单模式。生产线的产能决定了产量，允收量通常是订单数量的正负5%-10%左右。例：订购1000码，允收量可能
是±5%，可能是950-1050码之间，所以客户要在订做时估算好做货时的用料和损耗 ，货物会按实际生产的数是结算。

问：订做周期要多久？
答：由人造革的产品生产的工序，排单的先后顺序是导致货期时间长与短的根本原因。一般的生产周期是：8-15天；
要做**国外环保标准的订单需提前确认。如想时间宽松一点，可以 与你的客户沟通，要提前一点时间下单，以防生产旺盛时有延误的可能！

问：帮我寄某某物流公司？
答：我们并不能知晓所有物流公司及其运作过程，我们并不能保证所有物流公司都在我司工厂及仓库所在地设有站点。为保证货运质量和客户
利益，我们会向客户推荐高知名度的品牌，或找速度**好的直线物流公司，经客户确认时间、价格后会安排寄出。

问：货到付款？
答：须我司指定物流公司，在即定的区域范围内，可货到付款。一般情况下在我司指定的物流公司均可货到付款。但不排除部份地区物流公司不能支持，
如偏远地区，这是物流行业的局制，对于外地的客户我们会从做好的大货中快递1-3码给客户确认，确认产品质量合格后付清余款再发货。