当今消费者市场已经进入了一个无尽的选择时代。对于每个品类,顾客都可以找到无数的选择。如何在如此庞大的市场中脱颖而出,成为消费者心中的首选品牌,这是每个品牌都必须考虑的问题。其中一个关键的策略就是要找到消费者的痒点,即那些消费者在选择商品时会考虑的重要因素。
一个成功的品牌必须了解消费者的需求,深入挖掘消费者的痒点。一个痒点,可以被概括为别人没有的我有,别人有的我精。这意味着当产品之外的条件成为消费者选择购买的理由时,消费者会更加关注品牌提供的附加价值,从而更倾向于选择这个品牌的产品。
例如,手动洗衣服对于现代人来说并不是一件令人愉悦的事情。当然,如果是能够机洗的衣服,顾客也就没有什么选择了。但对于那些不能机洗的衣服,顾客就需要寻找其他解决方案。高端女装品牌就针对这一问题提供了切实可行的解决方案:会员免费干洗服务。每个月,会员都可以免费为本店购买的衣服干洗,而且会员等级越高,享受的次数越多。这个服务不仅可以解决顾客手洗衣服的痒点,还可以提高顾客对品牌的忠诚度和购买意愿。
通过这种策略,女装品牌不仅提高了自身品牌的知名度,还增加了品牌忠诚度。当会员等着取衣服时,他们会注意到这家店的新款服装,并在等待的时间里看到更多的产品。这种方式可以引导消费者去购买更多的商品,从而进一步增加销售额。
总之,品牌在如此竞争激烈的市场中要想获得成功,就需要找到消费者的痒点,并给予消费者痒点所需要的解决方案。高端女装品牌通过免费干洗服务,解决了顾客“自己洗衣服”的痒点,并进一步提高了品牌的知名度和忠诚度。品牌营销的目标不仅仅是要卖出商品,更重要的是在消费者心中树立品牌形象