专做精品、专做体验
在此期间,随着消费者转线上购物和体验经济的兴起,其他零售商纷纷关闭门店。Flannels 的同类竞争对手仍在苦苦挣扎,百货商店品牌 Neiman Marcus、Hudson 's Bay Company 和 Bloomingdale 's在去年几个季度的业绩都不佳。而 Flannels 在最近一个财年的销售额为1.739亿英镑,比2018年增长了12%。
奢侈品大众化
Flannels 品牌成长经历与其他逐渐落寞的高档多品牌零售商截然不同。该公司的核心客户群来自伦敦以外的英国城市,如格拉斯哥、利兹和曼彻斯特等北部大都市,据Michael Murray 称,这些城市喜欢接触到其他地方难以获得的品牌和产品。