一句“懂女人,更懂连衣裙”的广告语被中国女性广为熟知。这个由影星刘嘉玲代言的“芭蒂娜”,正是由张利福一手创办的品牌。
“我们一直在变,但我们又一直未变!对于一个创新型公司而言,一定要做时尚品牌的引领者,而不是跟随者。”浙江珂楹实业有限公司董事长张利福说。
浙江珂楹实业有限公司(下称“珂楹时尚”)诞生于1998年,历经22年的发展蜕变,已成为中国中淑女装行业领军企业之一,旗下拥有BADINA芭蒂娜品牌、COLOVE卡拉佛品牌、美呈平台和独立的商品研发、生产、运营、营销策划全产业链管理团队,支持终端近1000家零售店铺。
如今,珂楹时尚正在从传统品牌公司向科创型时尚平台转型,率先开启移动智能时代,大胆尝试和创新,积极拥抱互联网、数字科技和人工智能……此外,在湖北松滋市,珂楹时尚近300亩的智能制造工业园区已在2016年建成投产;在杭州余杭,近百亩的时尚孵化产业园已进入规划阶段。
一次又一次的自我革新和颠覆创新,让珂楹时尚始终保持持续增长和不断领先。今年,突如其来的新冠肺炎疫情让众多服装企业措手不及,然而珂楹时尚却“完美逆袭”,创造了销售增长26%的奇迹。
疫情前开启线上线下新零售
“疫情期间,我们是最早发出品牌自救的品牌之一,全力以赴地赋能代理商和加盟商全面开展线上社交电商和直播业务,增强终端门店的信心。”张利福表示。
为了减少代理商的压力和损失,张利福率先提出承担全国经销商2020年春所有库存100%退货。另一方面,积极开展“两微一直”和私域会员管理等新零售业务培训,赋能终端,实现线上线下一体化销售,携手员工和加盟商共渡难关,共建新零售体系。
在他看来,那些在过去同质化消费市场依靠产能规模、渠道扩张和品牌知名度推广获得成功的服装企业,如今正面临着共同的危机与挑战。研发端,企划不精准,客户需求无法精准实现;供应链端,上游供应商交期、品质存在问题,客户需求无法精准实现;生产端,货期、效率和品质问题一直存在;销售端,获客贵、获客难,库存高、坪效低。究其原因,是无数据预测、无数据分析、无数据决策,无法做PDCA核验。
因此,在疫情之前,张利福已经未雨绸缪,着手打造一个全球领先的设计师连衣裙集合平台——美呈APP。美呈平台垂直时尚连衣裙品类,整合全球优秀服装设计师资源,融购物与创业为一体;以场景化穿搭为核心,为全球精英女性打造一个精致的社交生活平台和事业平台,将精致生活和事业完美融合,赋能“她时代”新女性力量。
随着美呈平台的影响力不断扩大和会员体系的不断完善,目前线上会员已累计近10万,单日发展会员近千人。假以时日,美呈平台必将为行业带来新一轮的产业革命。
服饰行业“数字化全网营销”
有了美呈APP的线上运营经验,疫情期间,张利福开辟了场地搭建直播间、招聘专业主播、全员培训直播、开启终端门店店播等,第一时间带领员工开启全员直播时代。
虽然疫情推动了播时代的来临,但还缺乏专业机构和配套服务。为了缓解行业之痛,张利福率先提出打造直播产业基地的概念。经过与政府相关部门反复沟通协商,行业首家品牌直播产业园——云裳城正式诞生,打造云上“银泰城”概念,将直播带货、品牌购物、网红打卡、吃喝玩乐融为一体,融传统和互联网优势,独创新的零售直播购物模式。
该直播产业园位于杭州余杭,定性为年销售额300亿元级以上直播产业园,是余杭区政府重大项目、阿里巴巴深度合作伙伴、淘宝直播合作基地之一(全国仅2家),目前已有波司登、老板电器、红蜻蜓、意尔康、奥康、朗姿等数百家大品牌入驻。
在享受产品与服务的同时,张利福筹划并斥资,倾力打造中国服装行业首家数字智能美学生活空间——位于杭州市余杭区临平迎宾路与永乐街交叉口的艺尚中心,一个集智能科技化、场景多元化的品质美学生活空间,为时尚行业核心互动展示运营空间,为企业提供全新智能化、数字化服装定制研发运营中心。
在张利福看来,服装企业的未来要以消费者需求为原点,重构数字化“人货场”。在“人”上,实现会员与导购数字化,进行客流检测、会员画像、消费预算和导购监测;在“货”上,实行商品管理数字化,收集与分析交易数据、服务数据、热销商品、连带率和周转率;在“场”上,实行全业态的数据化运营,包括实体门店、电子商务和微商全域业态。珂楹时尚如今正矢志不渝地走在这条重构数字化“人货场”的创新大道上,乘风破浪,勇往直前。
“与今年相比,我们明年的春装和夏装订单已经同比增长20%以上。我相信,2021年将是品牌终端零售‘报复式’复苏的一年!”张利福表示,2021年珂楹时尚将在提升品牌力、顾客力、商品力、渠道力、零售力、体制力、需求力、供给力、推广力、组织力等“十力模型”上发力,利用“业务中台”和“数据中台”双轮驱动,带领企业攀登新的高峰。