最近,小编收到了一些咨询,说店铺没人,没有客户进店,怎样做销售?
当店铺没人的时候,看到的往往是这样的现象:
1、员工聚众聊天吹牛,好不热闹!
2、员工倚在货架或门边玩手机,充当“低头族”,对着屏幕傻乐。
换位思考:一进门,如果我看见店员在玩手机或者聊天侃大山,我是会悄悄的退出的,正常人,非刚需,都会有一种不好意思打扰别人的心思,都是九年义务教育过的,你干嘛逼着你的客人那么没素质的逼你离开你心爱的手机呢。
服装淡季,都在说没人,怎么办?
当店铺人流稀少的时候,我们可以尝试“变被动为主动”,从“卖商品到卖感觉”,甚至可以尝试“店外排队造场”的方法。 鉴于消费者普遍的“从众心理”和“占便宜的心理”,排队造场是一个非常可取的方,具体应该怎么做呢?
下面和大家分析一下,没顾客的时候,我们可以使用的一些“套路”。
1、创造“醒目感觉”
换位思考:假设我们去逛街,路过一家门店,橱窗死气沉沉不应景,你会进门吗?无缘无故的进一家店?不累吗?
所以,任何时候橱窗是一个实体服装店的灵魂,请用尽全力表达你家的风格和适合时节的搭配,什么叫适合时节呢,就拿这三月初为例,哪怕很多地方还很冷,大家外面还套着羽绒服,你家的橱窗也应该春光明媚,告诉客人,你心念念的换季,我已经准备好了,快来快来,你现在还挂着冬装,就叫不合时宜。
店铺的门头采用夸张视觉装饰,橱窗的设计也加入一些新鲜、有意思的元素,比如说可以结合时下热门的影视剧作中的公仔形象,或者用很夸张的道具做装饰。
设计得当,可以让顾客在百米之外就被你的门店吸引过来了。 比如整个超人大战蝙蝠侠,知名流量小生人形立牌,保证一下子能吸引眼球。
2、制造“旺场感觉”
服装店只是安静的躺在路边,人们是注意不到的,需要伸出一只手把顾客拉进来。
店铺没有人的时候,与其在店里面“苦等”,不如迈开腿,走出店铺——截流、请客入店、扫码有礼、爆款半价、办卡减免、满一赠一等,再凭借精益求精的服装让顾客爱上这里,带动后续消费和口碑传播。
当人越来越多的时候,你的“排队策略”就显现了,旺场的感觉自然随之而来,如此,还担心没有更多的人流被吸引店么?服装生意,靠的是动脑子研究客户的弱点,研究人性。
女人都有点猫属性,如果一家店死气沉沉,大家就容易忽略,但是一旦看上去有动静,那还得了,我们得进去看看怎么回事,所以,很多时候都是越忙越进人。
3、采取“经营印象”
大多数人都喜欢“照片中的自己”,所以,在店铺中我们的导购可以在顾客试穿后,为顾客拍照留影。
小洁在做女装生意,她的客户群,都是OFFICE的白领,她为顾客提前搭配好5套适合她们出席各个场合的服装,每一套试穿后,为顾客拍下照片,让顾客对试穿过的每套衣服留下深刻的印象,如果客户觉得照片中的自己挺不错,很多都会下单子购买。
4、利用“线上零售”
在所处社区微博、所处社区贴吧,用故事的形式做服装店面及产品的展示。底部留言,如有兴趣可以联系。
将老客户,或者有可能下单的潜在客户拉群。平时在群里发发红包、做做老客户的优惠活动,通过活跃粉丝来提高客户粘度。